ДОГОВОР-ОФЕРТА О ВОЗМЕЗДНОМ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (далее — «Оферта») Вопиловой Кристины Сергеевны, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятой), ИНН 741521348361, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованной полностью дееспособным физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Оферта определяет условия оказания Исполнителем информационных, консультационных, обучающих и иных предусмотренных настоящей Офертой услуг. Оферта размещается в сети Интернет по адресу: https://docvopilova.ru/ и применяется как к услугам, приобретаемым через сайт, так и к индивидуальным услугам, условия которых согласовываются с Заказчиком до оплаты.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение, содержащее существенные условия договора и выражающее волю Исполнителя заключить договор с любым лицом, принимающим такое предложение, является публичной офертой. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой в качестве акцепта, означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
1.4. Акцептом Оферты в зависимости от способа приобретения услуги признаётся:
для услуг, размещённых на сайте, — совершение оплаты выбранной услуги в порядке, указанном на сайте, в том числе посредством сервиса Robokassa;
для индивидуальной услуги, условия которой не размещены на сайте, — совершение оплаты после предварительного ознакомления Заказчика с индивидуальным предложением Исполнителя, содержащим наименование услуги, стоимость, срок, состав, формат оказания и иные существенные условия. Такое индивидуальное предложение может быть направлено Заказчику по электронной почте, в мессенджере либо иным согласованным способом.
1.5. До оплаты индивидуальной услуги Исполнитель доводит до сведения Заказчика её конкретные условия. Устное обсуждение условий на бесплатной диагностической онлайн-сессии может сопровождаться их письменным подтверждением. Оплата Заказчиком согласованной услуги подтверждает согласие с настоящей Офертой и конкретными условиями индивидуального предложения.
1.6. С момента акцепта Оферты договор считается заключённым в письменной форме в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и не требует подписания сторонами на бумажном носителе.
1.7. Условия настоящей Оферты действуют в редакции, действующей на момент акцепта соответствующей услуги. Изменения Оферты не распространяются на уже заключённые договоры в части согласованных условий оплаченной услуги, если иное прямо не предусмотрено законом.
1.8. Бесплатная диагностическая онлайн-сессия, в ходе которой Заказчик знакомится с возможностями индивидуального сопровождения, сама по себе не является платной услугой и не влечёт обязанности Заказчика приобрести какую-либо последующую услугу.

2. ТЕРМИНЫ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. «Информационные услуги» — предоставление Заказчику информационных материалов, обучающих материалов, рекомендаций, разборов и иных результатов интеллектуальной и консультационной деятельности Исполнителя в рамках выбранного продукта.
2.2. «Индивидуальное сопровождение» — персональная информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем в течение 4 недель и включающая подготовительный этап и основной этап сопровождения.
2.3. «Индивидуальное предложение» — сообщение Исполнителя Заказчику до оплаты индивидуальной услуги, в котором конкретизируются наименование услуги, стоимость, срок, формат, состав услуги, количество онлайн-сессий, порядок взаимодействия и иные условия.
2.4. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем выбранной Заказчиком услуги за плату, включая, в зависимости от конкретного продукта:
доступ к цифровым информационным материалам и онлайн-курсам;
участие в марафонах, групповых программах, вебинарах и иных онлайн-мероприятиях;
предоставление меню и информационных руководств;
индивидуальное информационно-консультационное сопровождение.
2.5. Конкретный состав, продолжительность, формат и стоимость услуги определяются условиями соответствующего продукта на сайте либо индивидуальным предложением, направленным Заказчику до оплаты.
2.6. В настоящее время Исполнитель предоставляет, в частности, следующие продукты: «Как читать анализы»; меню на 7 недель; групповое сопровождение по снижению веса; марафон «Перезагрузка»; записанный курс; комбинированный продукт «курс + меню + руководство по анализам»; индивидуальное сопровождение. Перечень продуктов может изменяться для новых Заказчиков.
2.7. Описание продукта на сайте, экран оформления заказа, индивидуальное предложение и иные материалы, прямо указанные в них как часть условий конкретной услуги, являются составной частью договорных условий соответствующего заказа.
2.8. Информационные материалы предоставляются для личного использования Заказчика. Передача третьим лицам, копирование, продажа, публикация или иное распространение материалов допускаются только с письменного согласия Исполнителя либо в случаях, прямо предусмотренных законом.

3. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
3.1. Индивидуальное сопровождение оказывается в течение 4 (четырёх) недель и состоит из двух этапов: подготовительного и основного.
3.2. Подготовительный этап включает персональную работу Исполнителя до начала основного периода сопровождения, в том числе, в зависимости от предоставленных Заказчиком данных:
анализ заполненной анкеты и исходной информации;
анализ предоставленного пищевого дневника и текущего рациона;
оценку целей, режима питания, физической активности и иных факторов, имеющих отношение к запросу Заказчика;
анализ предоставленных лабораторных и иных данных в пределах компетенции Исполнителя;
определение основных задач и приоритетов работы;
формирование индивидуальной тактики питания и рекомендаций;
подготовку персонального плана работы на период сопровождения и необходимых информационных материалов.
3.3. Основной этап индивидуального сопровождения включает:
4 (четыре) индивидуальные онлайн-сессии продолжительностью ориентировочно от 45 до 90 минут каждая;
обратную связь в согласованном канале связи;
разбор вопросов Заказчика в рамках предмета сопровождения;
анализ пищевого дневника и предоставляемой обратной связи;
корректировку ранее сформированных рекомендаций с учётом динамики и новой информации;
сопровождение и информационную поддержку в течение согласованного периода.
3.4. Стоимость индивидуального сопровождения составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей, если иная стоимость прямо не указана в индивидуальном предложении.
3.5. Для целей определения объёма оказанных услуг стороны согласовали внутреннюю стоимость этапов: подготовительный этап — 20 000 рублей; основной этап 4-недельного сопровождения — 5 000 рублей. Указанное распределение отражает объём работ и используется при расчёте возврата денежных средств в случае досрочного отказа Заказчика с учётом фактически выполненной работы.
3.6. Подготовительный этап считается оказанным в соответствующей части по мере выполнения предусмотренных пунктом 3.2 действий. Если подготовительный этап полностью выполнен и его результаты переданы Заказчику, стоимость такого этапа учитывается при расчёте суммы возврата.
3.7. Основной этап считается оказываемым по мере предоставления предусмотренных пунктом 3.3 услуг. Для целей расчёта возврата учитываются фактически проведённые онлайн-сессии, фактически предоставленная обратная связь и иные фактически выполненные работы.
3.8. Конкретные даты онлайн-сессий, канал связи и дата начала основного этапа согласовываются с Заказчиком до начала сопровождения.
3.9. Индивидуальное сопровождение не предусматривает гарантии достижения определённого веса, изменения состава тела, лабораторных показателей, спортивных результатов либо иного конкретного результата. Результат зависит, в том числе, от исходного состояния, соблюдения рекомендаций, образа жизни и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
3.10. Если в рамках взаимодействия Заказчик предоставляет сведения о состоянии здоровья, анализах или иных медицинских данных, Исполнитель использует их исключительно в пределах компетенции и в информационно-консультационных целях. Индивидуальное сопровождение по настоящей Оферте не является медицинской услугой, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с медицинской организацией, имеющей соответствующую лицензию.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И СРОКИ
4.1. Услуги, приобретаемые через сайт, оказываются посредством предоставления доступа к цифровым материалам, закрытым разделам, онлайн-мероприятиям или иным способом, указанным в описании конкретного продукта.
4.2. Если для соответствующего продукта предусмотрен доступ к материалам или закрытой зоне, порядок и срок предоставления доступа указываются на странице соответствующего продукта. При отсутствии доступа в течение 3 рабочих дней с момента оплаты Заказчик вправе обратиться по адресу docvopilova@yandex.ru.
4.3. Индивидуальное сопровождение оказывается в формате, указанном в разделе 3 настоящей Оферты и конкретизированном индивидуальным предложением.
4.4. Исполнитель вправе привлекать технических и иных помощников для обеспечения отдельных технических процессов, при этом отвечает перед Заказчиком за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством.
4.5. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания выбранной услуги, и своевременно сообщать об обстоятельствах, препятствующих её оказанию.
4.6. Если исполнение услуги невозможно вследствие непредоставления Заказчиком необходимых сведений, неявки на согласованную онлайн-сессию без предварительного уведомления либо иных обстоятельств на стороне Заказчика, последствия определяются с учётом фактически выполненной работы и применимого законодательства.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг, размещённых на сайте, указывается на соответствующей странице продукта и/или на странице оформления заказа. Стоимость индивидуального сопровождения и иных услуг, отсутствующих на сайте, сообщается Заказчику в индивидуальном предложении до оплаты.
5.2. Оплата услуг, размещённых на сайте, производится предусмотренными на сайте способами, в том числе через сервис приёма платежей Robokassa.
5.3. При оплате через Robokassa Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты, вводимые на платёжной странице Robokassa.
5.4. Для индивидуального сопровождения оплата производится по банковским реквизитам, сообщённым Исполнителем Заказчику после согласования индивидуального предложения. В зависимости от выбранного способа оплаты Исполнитель направляет Заказчику документ, подтверждающий оплату, в том числе чек плательщика налога на профессиональный доход в установленном законодательством порядке.
5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты через используемый платёжный сервис.
5.6. Все расчёты производятся в российских рублях.
5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг для новых Заказчиков. Изменение стоимости не влияет на стоимость уже оплаченной услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о приобретаемой услуге до её оплаты в объёме, предусмотренном законодательством.
6.2. Исполнитель обязан оказать оплаченную услугу в соответствии с согласованным составом и сроками, если исполнение не стало невозможным по обстоятельствам, предусмотренным законодательством.
6.3. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуги и направлять Исполнителю вопросы в пределах выбранного формата.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя, предоставленными законодательством Российской Федерации.
6.5. Заказчик обязан соблюдать правила поведения при онлайн-мероприятиях и не допускать оскорблений, угроз, дискриминационных высказываний, распространения рекламы без согласия Исполнителя и иных действий, препятствующих оказанию услуги другим участникам.
6.6. При нарушении правил поведения Исполнитель вправе прекратить участие Заказчика в конкретном мероприятии либо ограничить доступ к закрытым материалам в случаях, допускаемых законом. При этом вопрос о возврате денежных средств решается с учётом фактически оказанных услуг и требований законодательства.
6.7. Заказчик не вправе передавать третьим лицам персональный доступ к закрытым материалам, индивидуальным консультациям или сопровождению.
6.8. Претензии и требования, связанные с оказанием услуг, направляются на e-mail: docvopilova@yandex.ru. Исполнитель рассматривает обращения и предоставляет ответ в срок, установленный законодательством, а при отсутствии специального срока — в течение 10 рабочих дней.

7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик — потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на e-mail docvopilova@yandex.ru с указанием ФИО, оплаченной услуги, даты и способа оплаты, требования о возврате и реквизитов для возврата. Исполнитель вправе запросить документы, необходимые для идентификации платежа и исполнения требования о возврате.
7.3. Отсутствие мотивированной причины отказа от услуги само по себе не лишает Заказчика права на отказ, если иное не предусмотрено законом. Расчёт возврата производится исходя из фактически оказанной услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с её исполнением.
7.4. В отношении индивидуального сопровождения при отказе Заказчика после начала подготовительного этапа из оплаченной суммы удерживается стоимость фактически выполненной работы подготовительного этапа и иные документально подтверждаемые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. Если подготовительный этап полностью выполнен и его результаты переданы Заказчику, учитывается его стоимость в размере 20 000 рублей.
7.5. Если Заказчик отказывается от индивидуального сопровождения после начала основного этапа, дополнительно учитывается стоимость фактически проведённых онлайн-сессий, фактически оказанной обратной связи и иной фактически выполненной работы основного этапа. Неоказанная часть услуги подлежит возврату с учётом фактически понесённых расходов.
7.6. В отношении цифровых информационных продуктов и курсов при отказе Заказчика учитываются фактически предоставленный доступ, переданные материалы и иные фактически оказанные услуги, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа. Сам по себе факт изменения интересов Заказчика не является основанием для полного отказа в рассмотрении требования о возврате.
7.7. Исполнитель не устанавливает договором сокращённый срок, в течение которого потребитель обязан заявить отказ от услуги, если такой срок ограничивал бы предусмотренное законом право потребителя.
7.8. Возврат денежных средств производится после рассмотрения заявления и определения суммы, подлежащей возврату, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.9. Если Заказчик и Исполнитель согласуют перенос неиспользованной части оплаты на другую услугу, такой перенос оформляется отдельным соглашением/подтверждением в электронной форме. Перенос не является обязательным условием реализации права Заказчика на отказ от услуги и возврат.
7.10. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Авторские и иные исключительные права на текстовые, графические, аудио-, видео- и иные материалы, созданные Исполнителем и предоставленные Заказчику, принадлежат Исполнителю либо соответствующему правообладателю.
8.2. Предоставление доступа к материалам не означает передачу исключительных прав на них. Заказчик получает право использовать материалы исключительно для личных целей в пределах, установленных настоящей Офертой.
8.3. Запрещаются воспроизведение, продажа, публикация, размещение в открытом доступе и иное распространение материалов без письменного согласия правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИЯ
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимой политикой обработки персональных данных Исполнителя.
9.2. Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком контактные данные для исполнения договора, направления сервисных уведомлений и иной коммуникации, необходимой для оказания услуги.
9.3. Рекламные и информационные рассылки осуществляются при наличии предусмотренного законом основания для их направления. Заказчик вправе отказаться от рекламных рассылок способом, указанным в соответствующем сообщении.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов, которые зависят от действий самого Заказчика, исходных данных, состояния здоровья, режима питания, физической активности и иных обстоятельств.
10.3. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность использования услуги по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя, при условии принятия Исполнителем разумных мер для исполнения обязательств.
10.4. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством.
10.5. За нарушение исключительных прав Исполнителя Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Конкретный размер подлежащих взысканию убытков, компенсации или иных выплат определяется с учётом характера нарушения и применимого законодательства.
10.6. Не допускается установление настоящей Офертой условий, ограничивающих предусмотренные законом права потребителя на отказ от услуг или выбор территориальной подсудности.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и направления претензии на e-mail Исполнителя.
11.2. Направление претензии не лишает Заказчика прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
11.3. При невозможности урегулировать спор во внесудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
11.4. Признание отдельного положения настоящей Оферты недействительным или неприменимым не влечёт недействительности остальных положений, если иное не установлено законом.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после её вступления в силу.
12.3. Условия конкретной оплаченной услуги определяются редакцией Оферты и индивидуальным предложением/описанием продукта, действовавшими на момент акцепта.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком в части информационных, консультационных и иных услуг, указанных в ней.
13.2. Если отдельные положения конкретного продукта на сайте содержат более подробные условия, они применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте и законодательству Российской Федерации.
13.3. При возникновении противоречия между положением настоящей Оферты и императивной нормой закона применяется соответствующая норма закона.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Вопилова Кристина Сергеевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 741521348361
Телефон: +7 (988) 118-43-43
E-mail: docvopilova@yandex.ru
Сайт: https://docvopilova.ru/
Адрес размещения Оферты в сети Интернет: https://docvopilova.ru/

Дата «22» июня 2026 г.